Política de Cancelamento e Reembolso: O cliente tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar reembolso integral, desde que o pedido seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência à data do passeio. Após esse prazo de 7 dias, não haverá reembolso, mas o cliente ainda poderá reagendar o passeio, respeitando o limite de 48 horas antes da data agendada. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência do passeio não dão direito a reembolso nem a reagendamento
⚠️ O Cliente Não Pode Cancelar :
* se alguém do grupo passar mal
* nublado
* chuvas isoladas
* chuvisco
* Vento
* água está escura
* no dia do passeio
* um dia antes , etc...
O cancelamento somente ocorrerá em caso de condições climáticas severas que impeçam a navegação com segurança, mediante determinação da Capitania dos Portos ou Marinha do Brasil. Se o cliente estiver dentro do prazo de reembolso segundo as normas estabelecidas para cada passeio, o mesmo ocorrerá dentro do prazo de até 48h após o pedido.
Condições climáticas fazem parte da experiência turística e não geram direito a reembolso, remarcação ou cancelamento, salvo em caso de interdição oficial.
Pedimos que chegue com no mínimo 30 minutos de antecedência antes do horário agendado na cidade em que o passeio for realizado, o não comparecimento dentro do prazo estabelicido de cada passeio não da direito a reembolso, costumamos ter bastante trânsito, principalmente em épocas de alta temporada, por isso é de extrema importância que você chegue cedo na cidade em que for realizado o passeio